
Il numero di telefono del supporto tecnico di Racine è 0544-258008.
L'indirizzo di posta elettronica del supporto tecnico di Racine è supporto@racine.ra.it.
Il sito web principale della rete civica può essere raggiunto seguendo
il collegamento sottostante:
http://www.racine.ra.it/.
Il sistema anti-spam può essere attivato e disattivato seguendo
il collegamento sottostante che porta alla:
pagina di attivazione del sistema anti-spam.
La password usata per accedere alla posta elettronica può essere cambiata in qualsiasi momento facendo click sulla voce di menù "Password".
Le cartelle predefinite sono "Posta in Arrivo", "Posta inviata", "Bozze", "SPAM". Per un corretto funzionamento del sistema di posta è bene che queste cartelle siano sempre presenti. E' assolutamente sconsigliato eliminare anche una sola di queste cartelle. Se il loro contenuto non è ritenuto utile, le cartelle possono essere svuotate.
La cartella Cestino non esiste nella webmail di Racine. Quando un messaggio viene cancellato esso rimane nella cartella di appartenenza e viene marcato in modo che sia riconoscibile (sfondo grigio, una riga sopra al testo, il simbolo del bidone). La sua effettiva rimozione dalla cartella avviene quando si preme il pulsante "Rimuovi Eliminati". E' possibile creare la cartella Cestino, ma essa non ha un significato particolare ed è trattata come una cartella normale.
La capienza della casella di posta è stata aumentata a 100 MB, in precedenza era di 50 MB.
E' ora disponibile il servizio IMAP. La configurazione del proprio client di posta non è dissimile da quella del POP3: il nome del server è racine.ra.it, la porta è quella standard (143), la cifratura con STARTTLS è facoltativa. Nel caso in cui si abiliti la cifratura, occorre accettare e memorizzare il certificato che viene proposto alla prima connessione.
E' stata messa a disposizione degli utenti di Racine una nuova webmail, che presenta numerosi miglioramenti rispetto alla versione precedente. E' gradita la segnalazione di eventuali malfunzioni.
Il Calendario può essere utile per consultare i propri appuntamenti mentre si è in viaggio e senza dipendere dal computer di casa o dell'ufficio.
La Modalità Minimale può essere utile a chi consulta la posta con un telefono cellulare. Selezionarla alla voce "Modalità" prima di fare click sul pulsante "Entra".
La barra laterale, collocata sulla sinistra dello schermo, fornisce
un rapido accesso a tutte le cartelle di posta e a tutte le funzioni.
La barra laterale può scomparire in un attimo facendo click
sull'icona "Collassa Sidebar"
e può ricomparire facendo click sull'icona
.
La larghezza della barra laterale è regolabile agendo opportunamente
sulle opzioni del menù "Horde -> Opzioni Visualizzazione ->
Ampiezza del menù Horde sulla sinistra".
Il sistema dei filtri è stato ridisegnato con l'intento di permettere una gestione più rapida ed efficace delle regole di filtraggio. Chi possiede molte regole potrà apprezzare la possibilità di cambiare rapidamente e facilmente l'ordine di applicazione delle regole.
La lista nera permette di cancellare o di spostare in un'altra cartella i messaggi provenienti da singoli mittenti. Questa lista nera non ha nulla a che vedere con il sistema anti-spam, ma può essere utile per mantenere ordinata la posta che arriva nella cartella "Posta in Arrivo".
La capacità di mostrare la dimensione delle cartelle permette di individuare le aree in cui lo spazio viene sprecato e consente di rimuovere i messaggi inutili. In definitiva, consente di ottenere un migliore utilizzo dello spazio assegnato. Per vedere lo spazio occupato dalle singole cartelle occorre fare click sul menù "Cartelle", poi occorre selezionare tutte le cartelle, infine occorre scegliere l'azione "Mostra Dimensione".
La capacità di collegare allegati nel corso della composizione dei messaggi consente di mandare allegati di grandi dimensioni (20 MB) anche a chi possiede caselle postali di piccole dimensioni. Selezionando "Sì" per la voce "Collegamento Allegati" si provoca la memorizzazione degli allegati nella memoria del server di Racine e l'invio di collegamenti che consentono a chi riceve i messaggi di scaricare gli allegati dalla memoria del server di Racine. Gli allegati sono conservati nella memoria del server per 30 giorni. Scaduto quel periodo di tempo gli allegati sono rimossi in modo permanente dalla memoria del server.
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